Shopee 今日正式宣布推出总值高达 1.5 亿令吉的 “Shopee Lindung Niaga” 计划，旨在通过发货支持、营运资金援助以及订单履约优化等多项务实措施，协助马来西亚中小微企业（MSMEs）提升业务经营韧性，同时确保消费者能够持续享有稳定、便利且具价值的购物体验。
作为东南亚及台湾地区最大的电商平台，同时也是巴西领先的电商平台，Shopee 此次推出的 “Shopee Lindung Niaga” 计划，展现其在支持本地中小微企业应对不断变化的营运环境方面所采取的长期策略。
Shopee 表示，该计划不仅着重于帮助企业维持短期运营，更希望通过持续投资数字工具、基础设施及融资支持，协助企业建立更具竞争力和可持续发展的经营模式。
Shopee Malaysia 副总裁何子翔（Ian Ho）指出：“‘Shopee Lindung Niaga’ 旨在在最关键的时刻，为中小企业提供切实且及时的支持，同时持续投资他们赖以运营与成长的系统和工具。与此同时，确保消费者能够持续稳定地获取生活必需品同样重要。这两者对于构建健康且均衡的电商生态体系都非常关键。”
三大战略支柱推动交易与营运增长
在总值 1.5亿 令吉的计划下，Shopee 通过三大战略支柱，为本地中小微企业及消费者提供针对性支持。
首先，在推动交易活跃度方面，Shopee 推出无最低消费门槛的免运费优惠券，鼓励消费者持续购买日常所需商品，进而帮助卖家维持订单转化率与市场需求。
此外，针对家具、家电等大件及高价值商品，Shopee 也提供额外优惠券支持，以协助抵消较高配送成本并简化复杂运输安排，让消费者更容易完成大额购买，同时帮助卖家更有效触达客户。
第二，在缓解营运资金压力方面，Shopee 与 Monee合作，扩大卖家的融资渠道，包括 “SLoan for Sellers” 和 “Quick Funds” 两项资金解决方案。
其中，“SLoan for Sellers” 计划预计促成超过 500 万令吉卖家融资，并为新用户提供首期 100% 利息补贴，协助卖家补货及更灵活扩展业务。
“Quick Funds” 则为新用户提供 50% 的预支费用折扣及 20 天免费试用，让卖家可更快速取得销售收入，改善现金流管理。
第三，在强化订单履约能力方面，Shopee 持续扩大 Shopee 订单履约服务（FBS）的使用范围，让更多卖家享有仓储及物流支持，提升运营效率。
符合资格的卖家可获得长达六个月的免费 FBS 试用，在控制营运成本及扩大业务规模方面拥有更大弹性，尤其是在销售高峰期间。
数据显示，使用FBS服务的卖家，店铺流量平均提升约 20%，不仅提高平台曝光率，也让消费者享有更稳定的配送时间及更顺畅的购物体验。
卖家受惠明显 推动业务快速成长
多位已使用相关计划的卖家也分享了实际成效。
儿童时尚服饰品牌 Dashboxx Solutions 创办人 Nur Shafiqah Mokhtar 表示，SLoan 帮助他们迅速获得业务扩展所需资金。
她指出：“我们无需因为现金流缺口而放缓发展，因为审批和放款可在 24 小时内完成，让我们几乎能够立即扩大运营规模。”
婴幼儿用品店 Moo Baby 创办人 Stephen Beh 则表示，免运费优惠券对订单转化率带来明显帮助。
他说：“当客户无需担心配送费用时，他们更愿意完成购买，尤其是价格较低的商品。这确实有效推动了订单成交和整体转化率。”
持续投资 AI 工具 提升长期竞争力
除了即时支援措施，Shopee 也持续加大对数字工具与人工智能（AI）技术的投入，以协助卖家提升长期竞争力。
目前平台已提供包括 Chat AI 助手、商品 AI 优化工具以及 AI 试穿模型等功能，帮助卖家节省时间、提升效率，并更有效地管理业务运营。
何子翔总结表示，企业的长期成长不仅依赖短期援助，更需要持续投入能力建设、工具升级及合作伙伴关系，才能在未来市场竞争中保持韧性与增长动力。
